如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境,品牌想要獲得成功,需要適應數字技術帶給行業(yè)的變革,許多品牌已經意識到數字技術正以迅猛的速度改變著營銷的本質。據研究顯示,我國數字經濟增加值規(guī)模直至2019年已擴張到35.8萬億元,另有研究預測,2020年此增加值將突破40萬億元,可見,我國數字經濟發(fā)展態(tài)勢迅猛。
1、 數字廣告:人群定向還是行為定向?
數字時代之下,幾乎所有行業(yè)都受其顛覆性影響,尤其是營銷環(huán)境悄然改變。廣告定向在營銷中策略中逐漸朝向精細化的方向發(fā)展。許多企業(yè)也意識到了點擊率已不再是廣告效果評估的唯一指標,其已不再能直接反映品牌營銷價值。因此,營銷廣告投放開始轉向人群定向還是行為定向的話題。
先進的數字技術豐富了廣告表現形式,以受眾興趣、行為作為廣告?zhèn)鞑ヒ罁涫荜P注。其中,數字廣告優(yōu)勢明顯,在調動受眾感官和心靈共鳴、搭建與消費者互動橋梁、吸引受眾注意力這幾大優(yōu)勢上尤其突出。這也是碎片化信息轟炸時代,應對受眾對廣告信息冷漠的必由之路。
作為大眾消費品的多數快消品牌,在廣告定向投放時,一般根據區(qū)域、年齡、教育、階層、收入等粗放分類方式進行人群定向,這種定向方式的好處是以人的普遍價值作為投放依據。如今,數字化的發(fā)展是將從“以人為中心”變?yōu)橐匀说男袨閿祿橹行?,人的價值逐漸讓渡給數據。
以日用品為產業(yè)方向的某快消巨頭BJ發(fā)現,過去營銷以人群定向投放的方法已經不能很好地創(chuàng)造效率和效益。在數字傳播時代,受眾網頁瀏覽偏好(興趣)、時間、頻率、UGC等行為才是驅動和發(fā)揮品牌廣告投放價值最大化的方式。比如,大數據支持下的行為定向數字廣告,通過算法對訪客行為進行分類并篩選,具體分為回頭定向、互動定向、搜索定向三種。其在廣告精準流量、互動、受眾分析和效果檢測上都給予了品牌有價值的廣告營銷參考。
某嬰兒沐浴露品牌QS的營銷執(zhí)行官已經開始注意到行為定向廣告的優(yōu)勢。其在針對旗下某嬰兒產品進行廣告投放時,只在早和晚推出目標廣告,最后此款產品銷量提升了7%。其他快消品牌也逐漸發(fā)掘消費者行為習慣,比如只在消費者愿意看廣告的高峰期才進行廣告推送,在節(jié)省廣告成本同時,品牌效益同步增長。
2、 行業(yè):全線開啟數字化轉型
在企業(yè)經營中,數字化轉型相當于以一種全新的模式作為商業(yè)目標轉型。數字化轉型也是數據支持下的一種資源替換,替換舊的生產資料,建立一個智能、高效、活力的商業(yè)模式。成功的數字化轉型不只是企業(yè)IT部門的任務,而是對企業(yè)經營全過程包括業(yè)務、供應鏈、管理等全方面的轉型。另外,數字化相當于將物理世界在計算機中模擬防真,進而提高社會和產業(yè)的運營效率。數字技術的深度進化、升級,意味著企業(yè)將一切業(yè)務數字化的理念將成為可能。
除了廣告?zhèn)鞑ド系臄底只?,BJ在2018年進行了全面鋪展數字化轉型,從品牌建設、業(yè)務流程、供應鏈、產品和服務等各個單元都開始了數字化轉型。另外,數字化轉型向更高層次邁進的路上,離不開大數據、AI和區(qū)塊鏈的支持。BJ尤其在業(yè)務流程數字化上,其利用AI對流程進行了優(yōu)化,在生產力和執(zhí)行力上的效率都大有提高。
數字化轉型促使了Olay在業(yè)務流程上的變革,使產品、服務變革推動品牌高質量發(fā)展。在今年4月推出了基于AI算法(包括物聯網、AI元素)的皮膚檢測服務SKIN ID,通過AI人臉識別技術和圖像增強等技術科學檢測受眾皮膚問題,隨后精算出1024種個性化匹配護膚方案,并為消費者挑選出合適的一款方案,帶給消費者超乎想象的嶄新體驗。
結語:隨著數字技術的升級,人工智能、AI、多媒體等技術得到了高速發(fā)展。無論是快消行業(yè)或者是其他行業(yè)都需要跟緊數字化時代的步伐,利用數字技術,為產業(yè)實現質的提升。
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